2016年8月8日上午，兰考法院新诉讼服务中心正式用。为更好的服务民众，简便流程、规范化立案登记，通过精心设计筹备，整合多方面资源，兰考法院打造了高规格、设备完善、窗口分配科学的新诉讼服务中心，新的诉讼服务中心共分为立案服务、执行服务、综合服务、便民服务、自助立案、等候服务及速调速解七个服务区，方便诉讼的同时也更加的人性化。

    1、严格的安检流程

    新的安检设备已投入使用，除安检门和安检仪以外，还备有手持安检器、临时储物柜以及灭火毯、警棍等应对紧急突发事件的器具，4名训练有素的干警专职负责，保障大厅内人、财、物的安全和运行秩序。

    2、规范化立案

    通过智能排队系统可以自行叫号，导诉台工作人员也会随时为您排忧解难。

    等候区的座位中间还配有自助充电器，人们不必因为手机没电而焦虑。

    采用“柜台式”、“窗口式”办公模式，共设12个窗口，为当事人提供导诉咨询、立案审查、费用办理、司法鉴定、诉前调解、信访接待等“一站式”诉讼服务。

    3、工作制度规范化

    建有办事公开、服务承诺、首问负责、文明接待、考勤、监督考核等一系列制度，对窗口工作人员着装、言行举止等都作出了明确规定，让当事人无论走到哪个窗口，都能体会到悉心真诚的服务。

    4、人性化的便民设施

    新的诉讼服务中心设有诉讼服务热线、律师值班窗口及志愿者服务窗口，对来访者进行诉讼文书的指导和法律宣传。

    活泼可爱的童趣屋是孩子们的乐园，来访民众不乏妇女和老人，带着孩子难免有所不便，在童趣屋内有儿童座椅和小玩具，在安抚孩子的同时更为当事人省心省力。

    便民服务区有医务急救箱、网上自助立案机等设施，并摆放有诉讼服务中心功能介绍、风险告知书、当事人权利义务、各类案件的诉讼指南等宣传材料，让来访当事人在贴心的服务中感受到人性化的关怀。

    新诉讼服务中心二楼的速裁法庭，适用于简易的审判程序，一定程度上缓解案多人少的问题。

    清新别致的心理咨询室为来访者提供了温馨的环境，可以缓解了当事人的焦虑。