巡视工作是党的重要制度安排，是从严治党的尖兵利剑。自9月16日，中共河南省委对河南省高级人民法院的巡视工作启动以来，河南高院党组要求全省法院按照巡视意见立行立改，多措并举推动全省法院工作全面发展。河南高院院长胡道才强调，一定要做好巡视期间信访工作，巡视期间要更加畅通信访渠道，认真接待每一个来访群众，要本着人民至上，司法为民的宗旨办理好每一件来信、来访和网上信访。对举报投诉认真审查，诉求有理的马上处理，依法纠错，让群众感受到司法的公平正义，感受到巡视促进工作立行立改、立竿见影的成效，感受到司法作风的明显好转。

    开门纳谏，倾听群众呼声。在河南高院机关、直属单位设置12个举报箱，对外张贴58张公告，启动三级法院接访模式，安排专人关注、办理群众来信、网上舆情、法官留言，强化与社会各界互动，广泛听取各方意见和建议。

    院长接访，回应百姓关切。实行省高院领导“分片督导、包案化解”制度，明确副院长分包长期来访案件，采取释法析理，教育疏导，信访终结等措施，引导当事人息诉罢访。各中基层法院在省高院示范下，一把手带头接访，班子成员分工接访，结合预约接访、视频接谈、带案下访等方式，实行“一个案件、一名领导、一个专班、一案一策、一包到底”模式，切实把有理问题解决到位，无理诉求解释到位，既解决人民群众关切的合理诉求，也教育引导当事人理性反映问题，依法依规表达意愿。

    立整立改，推动问题解决。针对当事人诉求，三级法院广泛开展释法解惑答疑、心理教育疏导工作，做到“把法讲清楚，把理说明白”，解开当事人法律困惑，打消当事人心中疑虑。同时，及时发现问题和不足，切实解决突出问题，补正瑕疵，纠正错误，有效化解矛盾纠纷。

    多元解纷，促进社会和谐。实行三级法院联动，多层次社会力量参与，深入当事人所在地解决实际问题的工作模式，说服、教育、疏导、引导一批存在法律困惑的当事人遵从法治。通过推行社会代表参与听证，让社会各界参与调处矛盾，释法、说理、言情，起到了“听证一个案，教育一大片”的作用。又通过协调、动员社会帮扶、救助极个别生活极其困难的群众，使一批长期奔波在反映问题道路上的当事人重新回归正常生活。（记者 赵栋梁 通讯员 王赛光）