近年来,银行保险纠纷案件呈现数量多、增长快、化解难的态势,兰考县法院主动将司法职能嵌入经济社会发展大局,以全链条治理破题、专业化审判固本、多元化共治聚力,成功蹚出了一条银行保险纠纷化解的新路子。如今,这份源自基层的探索,从“一枝独秀”走向“满园春色”,叫响了法治化营商环境建设的“兰考品牌”。
8月4日,兰考县法院应邀参加2026年全省金融消保监管工作培训班,围绕“坚持全链条治理,以专业司法护航银行保险行业健康发展”作专题经验发言。
今天,让我们一同探寻这一“兰考样本”背后的法治密码。
破局:直面“三多三难”,重塑治理新理念
近年来,涉银行、保险领域的纠纷早已超越单纯的法律范畴,日益成为事关营商环境、群众切身利益的经济命题与民生考题。
副院长陈映映在授课中,用一组沉甸甸的数据勾勒出严峻形势:2023年至2026年5月,兰考县法院共受理涉保险类纠纷案件3193件,金融借款合同纠纷案件量持续高位运行,态势不容小觑。
面对 “程序空转多、实质解纷难;对抗情绪多、握手言和难;衍生案件多、案结事了难” 的“三多三难”困局,兰考县法院系统性地提出了破题之道—— “全链条治理” 。这不仅是司法理念的深刻转变,更是从“最后一道防线”向“前端治理枢纽”的主动跃升。何为全链条?即 “前端抓调解预防”,将矛盾消解于未发;“中端抓专业审判”,以裁判标准统一定分止争;“后端抓执行兑现”,让胜诉权益落袋为安。环环相扣,层层递进,实现了纠纷化解从“单兵作战”到“系统施治”的跨越。
深耕银行纠纷:“双轮驱动”跑出,解纷“加速度”
针对金融借款纠纷过度依赖诉讼的沉疴顽疾,兰考法院打出了 “调解+执行” 的组合重拳,构建覆盖纠纷全生命周期的治理闭环。
前端:专属联络+网格联动,让调解“沉下去”
2025年9月,“开封市银行保险业驻兰考县法院调解工作站”正式运行。推行了一项极具特色的机制—— “一名调解员对接两家银行” 。调解员不再是“万金油”式的传声筒,而是深耕业务的“参谋员”,定期到对接的银行坐班,熟悉信贷产品,精准提出分期还款、展期重组等方案,让调解从“空对空”变“实打实”。
同时,兰考县法院进一步借力基层治理网络,构建“法院+银行+基层网格”的联动调解模式,辅以“调解员初调+速裁法官复调+专业团队精调”的漏斗式递进流程。三道防线层层“过滤”,不仅有效破解“送达难、找人难”的梗阻,更让大量纠纷在田间地头、成讼之前得以消弭。
一连串实打实的数据印证了治理成效:银行案件调解率从最初的8.1%跃升至26.88%,金融借款合同纠纷案件量连续两年稳步下降,2026年1至5月同比降幅达11.3%。“漏斗”滤掉纷争,滤出了效率。
后端:协同作战+直播执行,让权益“落到位”
对于进入执行阶段的案件,兰考县法院创新提出 “自行清收与强制执行相结合” 模式,法院牵头建立“三方会商”机制,让银行亮出底线、债务人说明困难、法院释法明理,共同商定切实可行的还款计划,变“单方施压”为“多方共赢”。
今年3月,一场全媒体直播执行行动将这一理念推向高潮。镜头下,县金融服务中心、多家银行负责人全程见证,媒体记者随警作战、实时直播。这不仅是对失信被执行人的强力震慑,更是一场对法治化营商环境的“可视化”宣示——让公平正义以看得见的方式抵达人心,让司法权威在阳光下熠熠生辉。
深耕保险纠纷:“三位一体”破解,理赔“老大难”
涉保险纠纷,尤其是占比超过六成的机动车交通事故责任纠纷,一直是群众反映强烈、司法资源消耗集中的领域。兰考县法院以“数据+专业+共治”三位一体解纷体系为抓手,重塑业务流程,构建了从事故现场到赔款到账的全链条治理闭环,让保险理赔不再“难”。
数据导航:精准“画像”找痛点,科学“导航”促治理
精准施策,源于精准把脉。兰考县法院对近三年受理的3193件涉保险纠纷进行了全面“体检”与研判,编制发布《涉保险行业案件审判白皮书》。这份白皮书,让痛点有数据支撑、让对策有实证依据,全景呈现了司法服务保障法治化营商环境建设的责任担当。
今年7月,白皮书被送至辖区内7家保险公司和保险行业协会负责人的手中。一位保险公司法务负责人感慨道:“以前总觉得法院判得严,看了白皮书才明白,是我们自己的理赔标准没跟上司法裁判的步伐。”一次数据发布,换来行业从“被动应对”到“主动对标”的转变。
实质化解:构建四步递进机制,打通理赔“最后一公里”
兰考县法院建立了“源头过滤、先行调解、专业精审、判后督促”的“四步递进”实质化解机制。从“道交一体化多元解纷中心”将调解触角延伸至事故处理一线,到“银发调解团”专业“复调”,再到实施专业化审判统一裁判尺度,最后通过“判后释明和督促履行台账机制”确保赔款及时到账,真正实现了案结事了人和。今年以来,该类案件上诉率同比下降2.3%,改判率优于省均值0.41%。
从“一判了之”到“全链条治理”,兰考县法院用实践证明:法院不仅是纠纷的裁决者,更是社会治理的深度参与者、营商环境的关键建设者。当司法的力量与银行保险行业同频共振,守护的便不只是百姓的“钱袋子”与“救命钱”,更是千企万户的发展信心与一座城市的法治成色。以治理的“小切口”,写就护航发展的“大文章”——这是兰考县法院对新时代司法使命的铿锵回答。
站在新起点上,兰考县法院将继续深耕“法院+”多元解纷机制,推动更多法治力量向引导端和疏导端前移,以更高站位的司法担当、更富温度的司法服务,回应群众期盼、润泽营商环境。根植于焦裕禄精神发源地的这份治理探索,正以蓬勃之势从“一地经验”迈向“全域样板”,在新时代法治中国建设的壮阔画卷中,激荡起更加澎湃的司法回响。